CIS设计是什么?一篇文章了解CIS设计所能带来的品牌优势!

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CIS设计

对于一个企业来说,最重要的是什么?有些人可能会说是能经营长久、有些人则可能会说只要可以卖出东西就好。但是想要卖出东西或经营长久,靠的不光只是销售能力而已,更重要的是这些产品服务背后的「形象」。

你是否曾经听过「CIS设计」这个名词?CIS设计也可以被称为企业/品牌识别,简单来说就是整合企业经营方针、形象、产品定位,以及视觉设计等,强化一个企业或品牌的能见度。如果你对这个名词还很陌生,接下来我们将带你一起深入探索。

什么是CIS设计?

CIS设计,全名为Corporate Identity System,中文是企业识别系统,是把企业的文化、经营理念等,透过商标、包装设计或员工制服等方式传达给企业内部员工或企业外部关系人(股东、投资者、政府、媒体等),让他们对企业产生一致的认同感或价值观,以至于在传达企业讯息的时候不会偏离形象太多,造成外界观感不佳的一种作法。

CIS设计最早发源自1950年代的美国,就像人与人见面会产生第一印象一样,对方的长相、谈吐、个性,都会让你对一个人产生一些想法或形容词;企业也是一样,他们的经营方式、商品包装、广告呈现等等,也都会让消费者或接触到的人产生第一印象,因此对企业来说是非常重要的「沟通管道」。

让我们先举个生活化的例子:当我们说到7-11便利商店,脑中第一个浮现出来的画面一定是写着大大7的橘绿色招牌,和进门时的音乐;而如果你在路上远远看到招牌,或是遇到员工走在路上穿着7-11的制服时,你可能可以把他们跟7-11联想再一起,那么这些都是7-11便利商店给我们的企业形象,也就是CIS设计最重视的地方。
那么,企业为什么都需要做CIS设计呢?就如同我们前面提到,假如一间企业或品牌没有整理好他们对内跟对外的形象,那就好像第一次出门约会,你却穿着短裤夹脚拖、头发也不梳理,会给对方留下一个很糟糕的印象,并且这个印象是根深蒂固,很难短时间就被遗忘。

至于什么时候可以做CIS设计?基本上我们最建议的时机是企业草创时期,但如果是以下这些时间也可以:

  • 企业想要扩张,或是增加产品与服务项目
  • 企业转型或换人经营
  • 想要进军海外市场、扩展品牌知名度
  • 新品上市
  • 消除过往一些负面形象

CIS的组成与关系

如果想再进一步了解CIS的组成,它是由理念识别、行为识别及视觉识别三大类别集结而成的,以下将分别进行详细说明:

理念识别(Mind Identity,简称MI)

白话来说,就是一个企业的个性和精神,可以是经营理念或座右铭。他人透过MI,可以对这间企业有个初步的了解,例如他们是比较创新还是沉稳前进、价格定位是便宜亲民还是高档奢华等。

行为识别(Behaviour Identity,简称BI)

行为识别又可以细分成对内跟对外两种,对内的BI指的是对员工的教育或训练,例如:公司环境、企业文化、员工福利与相关规定、制服、定期提供专业训练等,让员工透过身体力行上的参与,了解自己是该企业的一份子,并且愿意为企业尽一份心力。

对外的BI指的则是企业举办的所有活动,像是促销优惠活动、新品发表、公益活动、企业竞赛等。但是这些活动又需要透过自己的员工去实施,因此员工对内的BI如果没有做好,对于企业没有向心力的话,就很有可能会在活动中出现态度不佳、不守时守信等负面行为,造成企业相当大的伤害。

视觉识别(Visual Identity,简称VI)

视觉识别是属于比较静态化的,也就是我们比较熟悉的企业或品牌名称、LOGO、颜色、图形,甚至有些企业也会推出吉祥物或代表人物等,这些都属于视觉的一种。

但是别看VI好像没什么,这是加深人们对企业印象最好的方法。就像说到麦当劳,我们脑中就会立刻浮现出一个大大的黄色M字,而不会是橘色的7 (7-11)一样,在无形之间的影响是不容小觑的。

CIS设计流程

那么,CIS设计到底是怎么被做出来的呢?首先要先说,无论是MI、BI或VI,都不会是老板自己想怎么订定规矩都可以,也不会是美工随心所欲画出一个图案就可以作为企业代表,而是需要经过下面三个阶段后,最终才能产出符合企业形象的文字、规定、活动或视觉识别。

调查研究阶段

当一间企业确定要做CIS设计后,第一阶段就是要做研究,而且要研究的范围非常广泛,包含企业本身的研究、市场调查、竞争者分析、消费者调查、产品调查及营销策略:

  • 企业本身的研究:包括公司过去跟现在的情况、组织架构、经营方法、营运情形、领导者的能力、员工素质与向心力、员工教育情况、短中长期目标等。
  • 市场调查:包括国内/国外市场状况、产品分布情况、市占率、销售价格跟管道等。
  • 竞争者分析:所有跟自己企业相关的同业都可以被归类为竞争者,请注意他们的规模、市占率、营运模式、特色、优势劣势、销售管道、广告营销策略等。
  • 消费者调查:如果你的公司是有产品或服务,那么消费者调查就会是很重要的环节,这是从客观第三方了解企业最好的方法。需要调查的包括客群(TA)、年龄层、性别、购买动机、消费能力、评价,以及是否有潜在待开发的客层。
  • 产品调查:针对企业提供的产品或服务进行调查,包括产品分类、功能、特色、外观造型、包装、成本、市场反应、评价等。
  • 营销策略:包括现在企业的营销策略、各种类营销方法分析、营销频率、预算,以及最重要的,市场的反应如何。

设计开发阶段

在分析完调查研究阶段所有应该做的事情后,接下来就开始着手进行CIS设计。但是在开始之前,请先确认自己已经了解CIS设计的目的是帮助企业找到适合自己的形象,并做出跟其他企业或品牌的差异,但不表示做了之后就可以独占龙头,竞争对手都比不过自己。

而在设计开发阶段中,最重要的就是「商标」,也就是一个企业或品牌的LOGO,LOGO需要设计的独特、有记忆性,并且最好能注入企业的精神。

以下是制作LOGO时可以多留意的地方:

  • 字体:例如字体本身的大小、字型、形状、间距、颜色,以及文字给人的想像与关联性。一般来说电脑都有内建一些基本字体,但如果企业想要更具风格特色,那也可以额外再设计一套专属字体,并且请记得申请专利。
  • 颜色:颜色也是可以传达一个企业的理念和形象的关键,不同颜色给人不同的感觉,例如红色有热情、青春的感觉;绿色有健康、安全、和平的感觉;黑/白/灰则是比较百搭,也有比较庄重、简洁、雅致的感觉。当然,也不一定只能设计单一色系,也可以找2-3种颜色搭配,但就要注意配色的技巧。
  • 吉祥物:如果企业规模属于比较大,或是时常有活动露出的需要,那么吉祥物是可以增加企业形象的好方式,通常吉祥物会选择比较亲切、可爱、讨喜的动物或人物。

实施管理阶段

完成上面两个阶段后,最后来到实行阶段,根据调查结果制定对应的政策、福利和经营方针,也可以制定一本CIS设计手册以便随时参考。CIS手册的内容可以包含以下这些项目:

  • 基本要素:制图方法、字体、颜色、吉祥物设计、编排与规定等
  • 应用范围:例如网站、名片、信封、广告媒体、包装、招牌、员工制服等

CIS设计可以带来哪些优势?

说了这么多,你也许会想问:为什么要做CIS设计?做CIS设计可以为我带来哪些优势?

如果你也有这样的疑问,以下是我们列出CIS设计的一些优势:

  • 提升企业或品牌的能见度
  • 提升企业内部员工的向心力、凝聚力、认同感
  • 分析自己与同业,并做出跟其他人的差异性
  • 了解企业在市场的定位与客群,进一步做更精准的营销
  • 让消费者或媒体大众对企业有更好、更深刻的印象

总结

从上述总总内容来看,CIS设计对于企业形象来说扮演着非常重要的脚色,不光是新创企业需要靠品牌识别来打响知名度,对于发展中、甚至想要进一步扩张的企业来说更是必经之路。

如果你觉得CIS设计对你来说还是太抽象、希望能透过实际案例或产品做更进一步的了解,欢迎与庞果设计一起讨论,让我们针对你的问题,给予最详尽、更实质的建议。

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