打造品牌知名度-教你如何使用内容营销扩展品牌知名度!

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品牌知名度

经营一间公司或品牌,绝大多数人的目标都是希望提高能见度和知名度,进而达成销售的目的。但是除了一般的营销方式、做型录、发传单、打广告之外,有没有什么方法更能提高品牌知名度?

在这篇文章中除了带你了解品牌知名度的重要性外,现在各大品牌企业很讲究的「内容营销」你了解多少?内容营销该怎么做?有哪些优缺点?跟品牌知名度又有什么关联?

为什么品牌知名度很重要?

在了解品牌知名度的重要性之前,首先要知道什么是「品牌知名度」。

品牌知名度是什么?

品牌知名度指的是消费者对某产品或服务的熟悉程度

举个例子:当我们说到手机,你第一个联想到的是哪个品牌?是苹果、还是三星?你脑海中第一个反映出来的这个品牌,就表示你对这个品牌的印象或熟悉度非常深刻,以至于做出这个直觉反应。

再举个例子,当你听到「2882-5252」时,你会想到它是哪个品牌的广告slogan? 相信你的答案一定会是「达美乐」,而不会是「必胜客」。

根据上面两个实际例子,我们之所以看到某样东西或内容就可以马上连结到某个品牌,正是因为这些品牌有足够的识别度,甚至直接跟某个物品连在一起(例如说到苹果,你会马上想到手机而非水果),这也就是所谓的品牌知名度。

回到问题:品牌知名度为什么很重要?

直接说重点:因为可以让你的受众目标记住你。

但是为什么人们记得住你?这当中不免包含一些具有连结性的东西,像是简单醒目的logo、容易记住的slogan、夸张好笑的广告题材、社群媒体上有趣的文案或互动、产品或服务本身的实用性等等。而它们还有一个统称,叫做「内容」。

内容可以提升品牌知名度?

相信这几年你或多或少都有听过一个名词叫「内容营销」,尤其在营销领域中更是被大家广泛研究与讨论著。可是为什么透过内容就可以提升品牌知名度?首先你需要先了解内容营销指的到底是什么。

内容营销是什么?

内容营销是一个总称,包括所有能够传达品牌资讯的方式,例如:图片、文字、影音等,目的是为了更广泛的接触/影响现有消费者与潜在顾客。

如果你觉得有点抽象,那么白话一点来说,内容营销就是利用消费者可以接受的媒介去营销,借以达到销售目的

那么内容营销和传统营销有什么不同呢?同样是销售一台手机,传统营销可能会是销售员拿着手机走到顾客面前,然后开始口沫横飞的告诉你产品有多好、功能有多厉害;但内容营销则可能会以拍出手机形象照、手机强大功能的介绍影片,又或是写几篇文案或文章,透过知识传递的方式让你了解这支手机各方面的资讯,进而促成你想要购买它的欲望。

让我们做个表格整理,让你更清楚传统营销跟内容营销间的差异:

传统营销内容营销
定义直接且一次性的销售以传达资讯或知识为主,目标是与消费者建立长期的信任与忠诚度
管道人对人透过图片、文字、影音
成交速度
适合对象•已经是现有客户
•已经确认购买产品或服务
•消费者没有管道可以接触内容营销(例如没有手机和电脑)
•可能是现有客户,也可能是潜在客户
•不喜欢被直接推销的人
•想要更了解品牌或产品资讯者

内容营销的优点

  • 提升品牌知名度、建立品牌与顾客长期的信任
  • 开发潜在客户、强化与现有客户的紧密连结
  • 节省广告花费的成本

内容营销的缺点

  • 需要不断产出新内容,并定期更新旧有内容的资讯
  • 短期无法看出成果,至少需要3-6个月后才会慢慢看到成效
  • 若是过度「做内容」而形成内容农场,反而会引起消费者的反感

如何利用内容经营提升品牌知名度?

当然,内容营销并不是随便拍几张照片、做几部影片,或是写几篇文章就能让消费者愿意掏钱购买,尤其当你本末倒置,以为产出大量内容就可以把品牌知名度提升到最高时,最后的结果非但不能达到你原本设定的目标,反而还会带来反效果。

那么,到底要如何正确用内容经营提升品牌知名度?以下提供你4个思考方向:

  1. 选择内容经营的管道:前面提到,常见做内容营销的管道有图片、影音及文字三大类。你可能会想:既然要把品牌知名度发挥到最大化,那我就全部都经营如何?确实,你可以用多管齐下的方式经营内容,但也要考虑客层可能会透过哪些管道找到自己。举例:如果品牌的客群偏中老年,你就不太可能去使用一些年轻人才会用的平台经营内容。
  2. 规划主题:既然是内容经营,主题肯定是很重要的。假设你是经营一间香氛店的老板,除了介绍香水香氛和它们的气味,也可以提供一些香水相关的小知识、品牌轶事、产业新知等。记住,主题不一定只局限跟自己领域有关的事物,可以与团队伙伴来场脑力激荡(brainstorming),一个人只要想出一个方向,N个人就能产生N种不同的主题,效果将超出你的想像。
  3. 提供有价值的内容:重点来了,你有管道、有主题想法,可是没办法提供有价值的内容,那一切终究还是会回到原点。提升品牌知名度最重要的地方就在于提供顾客他们想看的内容,而非大量生产的内容农场。记住内容经营是一把两面刃,好的内容可以带你上天堂、不好的内容也可以拖你下地狱。
  4. 做好SEO:最后是SEO,也就是俗称的「搜寻引擎优化」。由于多数产出的内容都将放在网路上进行曝光,如果不知道搜寻引擎喜欢什么、怎么样才能提高排名,就算写得再多再好,没有流量一切都是0。

为什么鼓励企业官网开始经营网站内容?

在经营内容的众多管道中,我们非常鼓励企业官网经营网站内容,不要觉得网站内容已经是过时的东西,现在没有人会看。如果你仔细搜寻一些知名网站,都会发现他们一定有经营网站内容,也是当今经营内容营销最重要的推手。

为什么?

主要原因是我们上一段提到的SEO,因为网站内容属于网站的一种,所以理所当然也会被Google列在搜寻名单中。除了产品与服务之外,如果多了网站内容文章一起增加曝光,同样以香氛店为例:

平时顾客可能只透过香水、香氛、扩香等关键字找到品牌官网,但假设多了网站内容文章,你还可以透过像是「正确喷香水的方式」、「香水的前中后调是什么」等消费者时常搜寻的关键字进行更多面向的曝光,一举数得。

再说,网站内容是看到品牌跟企业另一面最好的方式,也是顾客最容易觉得「没有感受强烈营销意图」的地方,所以我们强烈建议官网从现在开始着手经营网站内容。

社群媒体也是很好的内容传播工具

当然网站内容也不是100%完美的内容营销,它最大的缺点在于「缺乏互动感」,你比较难第一手得到消费者对于文章的看法,是确实有打动他们想购买的欲望、还是文章内容太艰深难懂?

这时候你就可以搭配社群媒体一起经营内容,把网站内容的文章丢到社群上,或者是额外做一些文案和顾客们进行互动。除了让网站内容内容可以好好被传播以外,还可以明确知道品牌有哪些现有顾客跟潜在顾客,以及大家对于内容经营的反馈,之后再适度做调整,如此一来不仅内容做得更扎实,知名度也会有更明显的提升。

结论

提升品牌知名度的方法有很多,你可以透过传统的营销手段、透过大力度的广告曝光,又什至是使用内容营销经营官。

世界上并没有哪一种营销比较好、哪一种比较不好,但内容营销确实已经成为当今最流行的趋势,我们也很推荐你试着经营品牌内容。如果你希望透过实际案例做更进一步的了解,欢迎与庞果设计一起讨论,让我们针对你的问题,给予最详尽、更实质的建议。

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