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淘宝老客专享价还可以领券吗?如何管理老客户?

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现在淘宝商家一种常用的营销方式就是会回馈老客户,在平台上,商家会给老客设置老客专享价,主要是为了能够维护店铺的老客户,提升店铺的回购率,那么这些老客在享受了专享价之后,他们是不是还可以领券呢?今天就给大家介绍一下。

关于淘宝老客专享价是不是还可以领券这个问题,要看商家有没有设置一个ID只能够领取一张优惠券,如果没有设置的话就可以叠加使用的。

淘宝老客专享价还可以领券吗?如何管理老客户?

关于老客户该如何管理以及活跃方法是什么?

第1种方法要对老客户进行分层,无论是什么店铺资源都是有限的,所以维持老客户是一件耗费资源的事情,很多群体都遵循28定律,所以我们要对老客户做好分层,筛选出那些核心的用户,为他们提供更优质的服务,而对于中低价值的客户则主要集中在唤醒,这样才能够实现价值最大化。

接下来要增加老客户的粘性,提升信誉度。方法有很多,比如我们可以也发一些有福利的截图,让客户相信你是真实的,也可以发一些红包,为他们的朋友圈进行点赞。

最后可以进行二次营销,当我们与老客户建立起了一定的信任度之后,就可以进行二次营销了。可以把要参加活动的商品、赠品、优惠力度说清楚,可以在商品上新时,让老客户帮助选款,给他们发放一些优惠券或者是赠送小礼品,让他们来购买。

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