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淘宝恶意差评报警警察会管吗?怎么投诉?

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虽然现在有很多商家都在淘宝上经营线上的店铺,但是他们在经营的过程中会遇到很多不可控的问题,比如经常见到的就是一些买家会给店铺恶意刷差评,要知道对于店铺来说评价是十分重要的,如果收到了一个差评,则会给店铺带来很大的负面影响,那么如果淘宝上买家发出了恶意的差评报警的话,警方会受理吗?

这种情况是可以报警的,但是警方一般都不会予以立案,因为恶意差评并不属于刑事犯罪,如果造成民事侵权可以通过向法院起诉,让买家停止这种侵害的行为,赔偿相应的损失。而对网购的商品进行恶意差评则是属于违法的行为,如果还构成了敲诈勒索,则会构成犯罪,这时候可以申请由警方进入调查。

淘宝恶意差评报警警察会管吗?怎么投诉?

如果遇到这种情况,我们该怎么投诉呢?

如果知道了用户给自己做出了差评,不要回避,这种情况先给对方一个回评,双方在评价之后买家的差评将会出现在信誉评价当中,这时候可以把差评的资料整理好之后给予解释。

如果买家是无故评价的,目的就是为了给卖家恶意评价,双方经过沟通之后也没有起到什么作用,那么这时候买家就可以发起投诉,发起投诉之后这个评价就会被系统屏蔽,等到淘宝进行裁定之后,才会在评价当中显示。

所以商家们对于恶意差评的买家,一定要注意保留相关的证据,涉及违法就可以报警。

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