《决胜b端:产品经理升级之路》

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《决胜b端:产品经理升级之路》内容简介

本书一共分为4篇:

  • “概述篇”通过描述互联网行业的盈利模式及发展趋势,阐明市场对B 端产品经理的需求将持续旺盛。
  • “设计篇”讲述B端产品的设计,按照产品设计的实际流 程,依次讲述业务调研、架构设计、功能模块设计、演进蓝图设计、业务数据建模、流程 和角色设计、权限设计等一系列关键环节。
  • “管理篇”讲述B端产品的管理,包括B端产品 的项目管理、运营管理、迭代优化和数据分析,阐述了B端产品实施和运作过程中面临的 一系列问题,包括复杂项目的推进、产品经理和业务团队的合作、需求和迭代的计划编排 等。
  • “进阶篇”讲述企业级应用架构,从前面的单一产品建设扩展到体系化产品建设,旨在 帮助读者从更宏观的角度思考产品,站在企业经营管理和发展的视角,重新审视互联网产 品体系架构的设计原则和方法论。

全书贯穿了一个基于经验设计的案例:在“设计篇”和“管理篇”中,我们为一家成熟的集团 企业搭建了一套完整的分销业务平台,带领读者逐步设计、实现一个B端产品;在“进阶 篇”中,讲述了这家集团企业是如何从小门店一步步发展起来,重点分析企业的应用架构 体系随业务发展的演进规律。

《决胜b端:产品经理升级之路》目录

  • 推荐语

概述篇 走近互联网B端

第01章 互联网产品领域探秘

1.1 产品经理岗位的发展历程

  • 1.1.1 产品经理的起源
  • 1.1.2 传统IT信息化时代的产品经理
  • 1.1.3 流量为王时代的产品经理
  • 1.1.4 移动互联网时代的产品经理
  • 1.1.5 互联网产品经理的本质

1.2 互联网行业的产品方向

  • 1.2.1 什么是C端产品
  • 1.2.2 什么是B端产品
  • 1.2.3 什么是数据与策略产品
  • 1.2.4 什么是商业变现产品
  • 1.2.5 什么是AI产品

1.3 互联网公司的盈利模式

  • 1.3.1 广告变现
  • 1.3.2 增值服务
  • 1.3.3 佣金提成
  • 1.3.4 买卖差价
  • 1.3.5 不同盈利模式的产品诉求

第02章 B端产品概述

2.1 互联网行业的发展趋势

  • 2.1.1 流量的竞争越来越惨烈
  • 2.1.2 线下业务渗透程度越来越高
  • 2.1.3 业务模式越来越重
  • 2.1.4 运营效率成为核心竞争力
  • 2.1.5 产业互联网成为新的蓝海

2.2 从事B端产品方向的优势

  • 2.2.1 业务模式创新需要更多的B端产品经理
  • 2.2.2 全面的能力培养
  • 2.2.3 广阔的职业发展空间
  • 2.2.4 具备壁垒性的专业经验

2.3 B端产品有哪些方向

  • 2.3.1 业务平台方向
  • 2.3.2 办公协同方向
  • 2.3.3 商家管理方向
  • 2.3.4 小结

2.4 如何转型B端产品方向

  • 2.4.1 其他方向产品经理如何转型
  • 2.4.2 技术人员如何转型
  • 2.4.3 传统IT人如何转型

设计篇 从业务诊断到形成方案

第03章 B端产品建设概述

3.1 B端产品的总体建设流程

3.2 B端产品与C端产品建设流程的区别

3.3 案例:M电商公司的渠道分销产品设计

  • 3.3.1 案例背景与目标
  • 3.3.2 制订工作计划

第04章 B端产品的业务调研

4.1 B端业务调研的流程

  • 4.1.1 明确调研目标
  • 4.1.2 选取调研对象
  • 4.1.3 确认调研方法
  • 4.1.4 执行调研计划
  • 4.1.5 总结归纳输出

4.2 B端业务调研的目的和分析框架

  • 4.2.1 战略层
  • 4.2.2 战术层
  • 4.2.3 执行层

4.3 B端业务调研的方法

  • 4.3.1 深度访谈
  • 4.3.2 轮岗实习
  • 4.3.3 调研问卷
  • 4.3.4 数据分析
  • 4.3.5 行业研究

4.4 B端产品与C端产品业务调研的区别

  • 4.4.1 调研目标不同
  • 4.4.2 调研对象不同
  • 4.4.3 调研方法略有不同

4.5 案例:M公司分销业务调研总结

  • 4.5.1 业务现状梳理
  • 4.5.2 业务问题总结

第05章 B端产品的整体方案设计

5.1 核心业务流程

5.2 产品定位

5.3 应用架构设计

5.4 功能模块设计

5.5 演进蓝图设计

第06章 B端产品的细节方案设计

6.1 业务数据建模

  • 6.1.1 设计理想版的分销业务客户模型
  • 6.1.2 设计简化版的分销业务客户模型
  • 6.1.3 业务数据建模错误会导致灾难

6.2 流程和角色

  • 6.2.1 绘制分销业务流程图和角色
  • 6.2.2 绘制分销业务的页面流转图

6.3 界面设计

  • 6.3.1 界面设计的流程
  • 6.3.2 线框图的绘制
  • 6.3.3 尼尔森十大可用性原则
  • 6.3.4 列表页经典设计方案
  • 6.3.5 列表页设计Bug“找茬儿”
  • 6.3.6 界面设计的建议

6.4 报表设计

  • 6.4.1 报表设计与应用流程
  • 6.4.2 报表引擎
  • 6.4.3 二维表格设计Bug“找茬儿”
  • 6.4.4 报表设计的建议

6.5 数据埋点

  • 6.5.1 什么是数据埋点
  • 6.5.2 常见的B端埋点工具简介
  • 6.5.3 埋点工具的数据分析
  • 6.5.4 B端产品与C端产品数据埋点的区别

6.6 权限设计

  • 6.6.1 功能权限设计
  • 6.6.2 RBAC权限模型
  • 6.6.3 数据权限设计

6.7 文档编写与管理

  • 6.7.1 商业需求文档(BRD)的管理
  • 6.7.2 产品需求文档(PRD)的编写
  • 6.7.3 文档管理要点

6.8 UML和常用图表

  • 6.8.1 ER图
  • 6.8.2 跨部门流程图
  • 6.8.3 状态机图
  • 6.8.4 活动图
  • 6.8.5 用例图

第07章 B端产品经理与技术方案

7.1 两段有趣的对话

7.2 产品经理是否要懂技术

7.3 产品经理是否要关注技术方案

7.4 B端产品经理的技术知识要求

  • 7.4.1 具备基本的技术知识体系
  • 7.4.2 了解程序设计的MVC范式
  • 7.4.3 熟悉接口与调用模式
  • 7.4.4 理解软件工程的“搭积木”设计
  • 7.4.5 掌握数据库与SQL

管理篇 让产品落地并不断生长

第08章 B端产品的项目管理与实施工作

8.1 为什么需要项目管理

8.2 互联网项目管理的工作重点

8.3 如何对B端产品做好项目管理与实施工作

  • 8.3.1 B端项目管理面临的挑战
  • 8.3.2 如何协调并推动跨端协作
  • 8.3.3 如何把控项目进度

第09章 B端产品的运营管理

9.1 B端的产品运营岗

  • 9.1.1 B端产品运营岗的工作内容
  • 9.1.2 B端产品运营与C端产品运营的区别

9.2 B端的业务运营岗

  • 9.2.1 B端业务运营岗的管理模式
  • 9.2.2 B端业务运营岗的工作内容

9.3 产品经理、产品运营人员、业务运营人员如何高效协作

第10章 B端产品的迭代优化

10.1 B端产品的需求管理

  • 10.1.1 需求的收集
  • 10.1.2 需求池管理

10.2 B端产品的迭代管理

  • 10.2.1 迭代中的研发资源管理
  • 10.2.2 迭代中的技术优化资源分配
  • 10.2.3 典型的双周迭代模式
  • 10.2.4 双周迭代模式的局限性
  • 10.2.5 选择合适的迭代模式

第11章 B端产品的数据分析

11.1 数据分析的流程

  • 11.1.1 明确主题
  • 11.1.2 提出假设、验证假设
  • 11.1.3 得出结论
  • 11.1.4 案例:M公司零售业务销售额下降的数据分析

11.2 数据分析的要点

  • 11.2.1 方法工具
  • 11.2.2 业务知识
  • 11.2.3 细心耐心

11.3 数据分析报告

  • 11.3.1 报告的编写思路
  • 11.3.2 报告的排版美化

进阶篇 支撑企业运转的整套产品体系

第12章 企业级应用架构概述

12.1 什么是企业级应用架构

  • 12.2 学习企业级应用架构的益处
  • 12.2.1 加深对业务和产品设计的理解
  • 12.2.2 培养大局观
  • 12.2.3 获得更好的职业发展机会

12.3 案例:M集团的应用架构演变之路

第13章 传统企业的应用架构演变

13.1 小微型企业的应用架构

  • 13.1.1 小门店的Excel管理之路
  • 13.1.2 小超市的ERP之路
  • 13.1.3 为中等规模的超市建立CRM系统

13.2 中型企业的应用架构

  • 13.2.1 中型连锁超市的组织架构
  • 13.2.2 建设DW和BI支持企业经营分析
  • 13.2.3 建设OCRM系统支持企业客户业务
  • 13.2.4 拓展:CRM体系

第14章 多元化业务带来的应用架构演变

14.1 集团企业的应用架构

  • 14.1.1 在线商城业务带来了互联网化管理
  • 14.1.2 信息孤岛与主数据管理

14.2 加强基础服务建设,为新业务赋能

  • 14.2.1 将通用功能抽象成基础服务
  • 14.2.2 强健的基础服务支持新业务快速搭建
  • 14.2.3 Passport与客户资料管理

14.3 集团强化中台能力建设

  • 14.3.1 业务部门加强中台能力建设
  • 14.3.2 产研部门加强中台能力建设

第15章 通用的企业级应用架构设计

15.1 抽象出通用的企业级应用架构

15.2 不同发展阶段的互联网企业的应用架构畅想

  • 15.2.1 初创企业的应用架构畅想
  • 15.2.2 成长型企业的应用架构畅想
  • 15.2.3 成熟企业的应用架构畅想

15.3 企业级应用架构设计的建议

15.4 浅谈企业架构(EA) 后记

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THE END
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