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亚马逊佣金上涨?无良同行恶搞更盛?旺季前夕,卖家怒斥:又断我财路!

 

近日,小编在逛论坛的时候,看到一热帖——有卖家爆料亚马逊佣金算法突然变更!同一个产品,昨天销售佣金还是按折后价格收取,今天却按原价收取。

亚马逊佣金上涨?无良同行恶搞更盛?旺季前夕,卖家怒斥:又断我财路!

(图源:知无不言论坛)

卖家们心知肚明,亚马逊开店除了月租、物流费、广告推广费、仓储费等,商品销售佣金也是很大一块成本,如果真是佣金上涨,那卖家的利润又得缩水了。

亚马逊佣金上涨?无良同行恶搞更盛?旺季前夕,卖家怒斥:又断我财路!

这一击让心慌的卖家在论坛苦寻知情者:“麻烦证实一下,是否消息属实,如果真是这样,那是赤裸裸的逼上绝路呀,本身广告跑的单量就不多。原不富裕的家庭又雪上加霜。

 

01

卖家勿慌!

佣金异常是系统bug

 

针对佣金异常这一状况,有卖家跳出来分析到:

“今天看到好多卖家在讨论这个了,个人觉得只是亚马逊bug

毕竟如果按照销售价格来算的话,那做的站外,站内折扣,不就等同于无形。

 

这还做什么折扣,直接降价就完了,做了折扣还按照原价收取佣金,卖家也不是傻的。

亚马逊佣金上涨?无良同行恶搞更盛?旺季前夕,卖家怒斥:又断我财路!

(图源:知无不言论坛)

在后台进行搜索,也是能直接看见系统对于促销后的销售佣金的解释。

亚马逊佣金上涨?无良同行恶搞更盛?旺季前夕,卖家怒斥:又断我财路!

(图源:知无不言论坛)

所以综上,个人觉得只是系统问题,后面应该是会修复的

上述卖家的分析也得到了多数卖家的认同,纷纷表示静待修复。

亚马逊佣金上涨?无良同行恶搞更盛?旺季前夕,卖家怒斥:又断我财路!

(图源:知无不言论坛)

小编认为,此次出现大面积佣金计算错误,但亚马逊又未及时告知是算法调整还是系统问题,这才引起了卖家“恐慌”。但在目前来看,这次异常大概率是系统故障,大家也可继续观望,寻求真相。

旺季的政策变化频繁,小编建议大家还是要多多查看后台的政策更新,及时了解真实情况,看看是个例还是普遍发生的。

02

警惕恶意竞争!

旺季当前,防范被断财路

旺季当前,正是冲排名和销量的好时机,卖家们正火力全开搞钱,而无良同行却不择手段搞事。跟卖、上差评、恶意投诉、添加敏感词……只有你想不到,没有他们做不到!

人性是最难揣摩的,亚马逊卖家应深谙这一道理。不论大中小卖,但凡做出一点小成绩,就必然逃不掉来自竞争对手的恶意攻击。

近日,有一位饱受恶搞折磨的小卖在论坛上向大家倾诉自己的辛酸历程:

亚马逊佣金上涨?无良同行恶搞更盛?旺季前夕,卖家怒斥:又断我财路!

(图源:知无不言论坛)

从他的经历中,我们可以看出,一位卖家遇到这种糟心事到底会有多崩溃,后期即便是想要反击,也是出于被无良同行逼急了的无奈。总之,个中滋味,换谁都不好受。

除了被跟卖链接、投诉侵权、恶意差评……更有卖家控诉被连续下了恶意订单,手足无措来寻求应对方法。

亚马逊佣金上涨?无良同行恶搞更盛?旺季前夕,卖家怒斥:又断我财路!

(图源:知无不言论坛)

对于遭遇恶搞的大部分卖家,一贯是只能哑巴吃黄连,想要反击实属不易。要想防范被恶搞,建议卖家们一开始就做好以下几点:

1、注册商标,保护品牌

品牌是店铺产品的第一层保护膜,没有做好这一点,遭遇侵权投诉的几率要大很多。

 

2、产品差异化

产品开发时多调研、多查阅,注册好自己的外观专利、技术专利等,降低同质化生产,也能降低被恶搞的几率。

 

3、了解市面上的黑科技

了解黑科技,并不是让你直接采用黑科技。当自己店铺受到恶意攻击,能够反应过来是因何种手段被攻击的,才能有效反击。

03

亚马逊推出新沟通工具

卖家可主动联系客户

“恶势力”无处不在,但政策是日新月异的。

近日,亚马逊美国站发布一则公告称,将推出品牌所有者联系客户的新功能。

亚马逊佣金上涨?无良同行恶搞更盛?旺季前夕,卖家怒斥:又断我财路!

(图源:亚马逊)

亚马逊方面表示,这个新的沟通工具,旨在帮助作为品牌所有者的卖家,方便联系留了1、2、3星产品评论的客户。

 

此工具可在消费者不满意或失望的情况下,让卖家选择如何与消费者互动从而改善购物体验,并提供解决问题方式,比如提供全额退款或要求提供有关订单的其他信息。

 

如果你是品牌卖家,可以前往卖家中心的页面并单击“品牌选项卡”的客户评论来访问此新工具。另外,卖家可以借助新工具浏览店铺所有产品的评论,并按照星级或品牌进行筛选。

 

如果遇到不良同行恶意差评的情况,品牌卖家可以主动联系这些“客户”,了解真实情况。目前,新的联系客户功能已被启用,用于审核关键产品评论是否合格。

 

不过,卖家们需要注意的是,卖家在使用联系客户新功能的过程中,不得询问客户的个人信息,包括电子邮件或电话号码。整个沟通过程依旧是在亚马逊算法监控下,所以有这种“小心机”的卖家千万别冒险。

 

小结:世界上没有什么永恒的东西,一切都在变化,一切都在发展。亚马逊也是如此,功能三天一小变,政策一周一大变。对于卖家来说,要时刻关注变化、了解时态、与时俱进,方可稳住脚跟、步步向前。

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