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闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!

闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!

“买手真选”,
聚焦大促购物价值!

 

转眼,2021即将结束,期待许久的元旦小长假如期而至。

 

俗话说,“每逢佳节必剁手”。面对频繁的大促和多种多样的商品,如何通过买买买开一个新年好头、增加节日“仪式感”呢?

 

最近,恰逢国美35周年庆,其旗下的“真快乐”APP便红红火火地参与到了年末大促中,并打出了“够朋友 一起乐”的口号,以一种欢乐红火的方式点燃了节日气氛。从12月22日起,“真快乐”APP周年庆活动贯穿圣诞、元旦两大节庆,打造了一场仪式感十足的大促回馈。

 

闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!


“真快乐”带来的大促购物仪式感,主要体现在价格和品质两方面。此次“够朋友 一起乐”周年庆活动中,不仅有100亿生日礼金大派送活动做到真低价,还有经过层层筛选的15大真选商品类目,包括食品、生鲜、酒水、家电等。

 

百亿礼金和真选商品两相加持,做到了真低价、全覆盖、品质优。

 

今年10月,“真快乐”全新改版,开启“乐·购新升级”。所谓乐和购,一个满足购物的精神需求,一个满足购物的物质需求。35周年之际,“真快乐”在购上全面发力,新推出的“真选频道”便是针对购物升级的重磅武器。

 

“真选频道”主打三大标准,爆款低价商品、买手精选商品、全网TOP热销商品,商品品类贯穿生活的方方面面。

 

为了满足以上三大标准,“真选频道”有一套严苛的选品逻辑。在确保爆款商品低价上,活动期间要求对标友商精准跟价;为了真正做到商品精选,买手需要全面筛选重点品牌、重点商品、价格优势;全网TOP热销商品,则需要从销售额、UV、转化、物流、品牌知名度等多个维度综合考量。

 

闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!


经历了上述严苛周密的层层筛选,商品才能进入真选频道。如此专业化的筛选模式,打消了消费者大促期间购物的重重疑虑,让实惠和省心合二为一,大促购物体验大大提升。

 

这个时代,并不缺少大促活动、也不缺少商品,但缺少真正高价值的大促、有品质的商品。而“真快乐”借由买手真选这一创新模式,聚焦大促活动中“购”的价值,真正实现了商品升级,给了消费者大促期间闭眼购买好物的自由。

 

真低价、真品质,这是买手真选给“真快乐”升级改版后关于“乐+购”的最佳诠释。

 

闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!

真快乐“买手真选商品”,
给消费者闭眼买好物的快乐!

 

相信很多人都有过这种烦恼,想买点什么、但不知道买什么,有购物需求、但没有好的购物选择,也就是俗称的“购物选择困难症”。

 

从消费心理学的角度,这是因为从产生购物需求到实现购买行为之间,还有一个非常重要但艰难的过程——购买决策。

 

真快乐的“买手真选商品”,便真正洞悉了消费者遇到的这一决策难题。

      

关于决策路径,心理学家理查德·派蒂曾提出慎思可能模式。该模型指出,人类有两种决策路径,一是中央路径,二是外围路径。中央路径下,人们会更加理性,明确知道自己想要什么,决策更加慎重;外围路径下,人们则相对随意,容易被各种周边因素说服。

 

购物决策中,消费者大多时候都遵从以上两种模式。而“买手真选商品”的巧妙之处,便在于完美契合了以上两种路径,既满足了理性购物的需求,也让消费者有发现优质新商品的惊喜,极大缩短了消费者购买决策路径,让购物变成一种轻松快乐又高质量的体验。

 

具体而言,买手真选是如何帮助消费者轻松决策、闭眼购买的呢?

 

首先,沟通是决策的前提,了解是购买的基础。再好的商品都需要与消费者达成良好的沟通,才能触达消费者的心扉。

 

再者,“真选商品”最大的亮点,在于真选商品均通过了以“数据维度”“溯源维度”“产地维度”“体验纬度”的四大核心选品标准。

 

所以,如何让消费者感受到真选商品的好品质和高标准呢?买手真选商品主要采取了两种沟通和呈现方式。

 

其一,真选买手视频。

 

视频内容中,主要再现了真选商品的多项关键指标,让消费者感知更清晰直观。以真选佳沃丹东99红颜草莓为例,视频中,再现了真选买手测试土壤PH值、温度湿度、糖度值的过程,并清晰地把数据展现给了消费者。小女孩吃草莓时的快乐,则从体验维度展现了草莓的香甜美味。

 

如此以来,才真正做到了有理有据,以及可信赖的溯源认证和买手真选。

 

其二,真选海报商品。

 

相较于视频内容,海报内容虽然是静态的,但通过直观具体的文字和数字描述,展示了真选商品在数据、溯源、产地、体验四大维度上的严苛和认真,增加了消费者发现品质好物以及被深度种草的可能性。

  

赣南安远脐橙

 

同样是脐橙,赣南安远的最著名,但市面上的假冒赣南脐橙太多了,消费者也担心能否买到真正产自赣南的脐橙。真选海报中的“正宗赣南安远脐橙”、“红土壤9个月生长期”、“单果75mm±2mm”等描述,则打消了消费者的疑虑。

 

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磁悬浮声波电动牙刷

 

这几年电动牙刷大火,但价格和品牌参差不齐,甚至有不少电动牙刷存在用“假电动”蒙骗消费者的情况。但真选磁悬浮声波电动牙刷坦率地告知消费者“每分钟震动31000次”,专业数据让消费者看到一款声波电动牙刷最值得关注的点。

 

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新橙元NFC纯橙汁

 

橙汁一直是逢年过节的常备饮品,随着健康意识的增加,人们对橙汁也有了新的品质要求。真选新橙元NFC纯橙汁海报中介绍道:“100%真橙汁,不加糖,不加水,不加任何添加剂,10瓶礼盒装,浓缩大瓶,冷藏运输”。从产品原料、到礼盒容量、再到物流运输的全面介绍,直击消费者痛点,满足了消费者的新需求。

 

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东北吉林大米

 

一款好大米,产地和年份都很重要。真选东北大米海报中介绍道:“2021年新米,全程可溯源,食味值86.8”,以上描述分别从产地和年份的角度,满足了消费者对产品和年份这两大关键因素的了解需求。

 

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乳山生蚝

 

海鲜类商品,消费者大多关注新鲜程度、个头大小、口感体验。当消费者看到“生长2到3年的最佳肥美期,九成肥度,L号净重五斤”这些描述,最大的感受是该款产品肥美、个头大。而贝类食物大多肉少,所以肥美肉多能最大程度刺激消费者的尝试欲。

 

闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!


神丹特大松花蛋

 

作为一款家常食品,消费者选购皮蛋一般看重安全程度和口感,而“70g无铅工艺,不麻不涩,蛋品安全严格把控”这些描述,让消费者对真选神丹特大松花蛋更加信任。

 

闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!

 

综合以上两种沟通方式,真选商品把量化选品的全流程和具体结果,清晰、准确、直观地展示给消费者,让消费者看到了真选商品对品质的高度把控。

 

经历了选品阶段的重重考验、又打破了商品和消费者之间的隔阂,真选商品和消费者的距离不断拉近。如此以来,闭眼购买真选商品成为可能。伴随着轻松、快乐体验的不断积累,购买真选商品逐渐成为消费者的一种习惯。

 

闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!

聚焦品质好物,
“真快乐“值得信赖!

 

知名商业咨询顾问刘润曾说:“未来是体验式消费”。

 

所谓体验式消费,指在基本的物质需求之外,寻求更好的商品和购物体验,这也符合消费升级的市场大环境。具体到零售行业,则需要品质和服务的双重升级。

 

10月中旬的“真快乐”APP改版试运营发布会上,中国商业联合会副会长张丽君提到,未来,中国商业联合会将与国美“真快乐”APP共同推动《零售买手选品规范》的实施,为零售业的可持续发展增添一道保障,期待以好商品、好服务为重点,改善消费环境,提升用户消费体验。

 

闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!


“真选频道”的诞生,便是《零售买手选品规范》的具体化落地。而真选品质好物,既满足了消费者更迭的高品质购物需求,同时也保障了消费者的权益,提供了更好的购物体验,改善了购物大环境。

 

闭眼买“真选商品”,“真快乐”的大促太懂消费者了!

除开消费者端的变化,“真选频道”对“真快乐”APP和国美都有更深远的意义。

 

首先,强化了消费者对“真快乐”APP品质好物的平台印象,构建起“爆款低价真快乐”的消费心智。真选商品做到了以消费者为中心,把用户思维当指导,进一步实现了从商品、到物流全链条的优化升级,让消费者真正感受到“真选商品”对品质的严格把控。

 

再者,促进从供应端到消费端的双向升级,实现平台、商家、消费者三者共赢。真选商品在给消费者带去便利的同时,也给了商家打造爆品、制造流量、形成经营闭环的窗口,平台链接消费者的质量和深度进一步提高,进而实现了三方共赢。

 

最后,“真选频道”主导下的“真快乐”APP全新升级,也是国美实现自我革新、踏上新征程的重要阶段。35周年之际,国美积极推动《零售买手选品规范》,不仅是出于自身考量,也是立足于行业和消费大环境。而“买手真选”理念的践行,促进了国内买手新业态的良性发展,也带动了零售行业的升级和革新。

 

在新消费、新零售、新趋势大背景下,升级改版之后的“真快乐”APP,将带领国美开启新的征途。

 

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