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抖音小店怎么操作运营?入门级小店运营核心思路分享!

“抖音小店怎么操作?”

严格来说,抖音小店操作既包括基础功能的使用,还包括了抖音小店店铺的运营。

 

不管是小店功能的使用,还是店铺的运营,都很重要。

 

搞清楚小店后台所有功能怎么操作是基础,掌握运营方法是进阶。

 

下面我们就来说一说抖音小店怎么操作运营。

抖音小店怎么操作和运营
1、抖音小店怎么操作
抖音小店的功能很多,操作流程也很多,我选其中几个比较重要的点简单说一下。
首先是商品创建,可以直接在抖店后台创建,也可以通过软件采集商品。只要你不违规就行。
 
商品违规很容易导致各种问题,轻则封禁商品,重则扣保证金,封店都是有的。
 
然后是订单管理,有订单要及时发货,发货太慢,或者是不发货就会出问题。例如,超时发货会积累违规积分,会影响店铺评级。
 
还有售后处理,店铺如果有售后问题,要及时处理,否则会影响店铺体验分。
2、抖音小店怎么运营
 
运营抖音小店虽然说内容很多,但核心其实就那么几个,搞清楚核心之后,你就知道怎么出单,然后再根据店铺出单的情况进行维护就可以了。
抖音小店运营的核心思路大致是这样的:
先找品,品好,转化才会好。
找好了品,然后用软件采集添加商品,在把商品挂到精选联盟推广。
 
新手初期没有达人带货,一定要把商品挂精选联盟,这是一个推广的通道,能让商品获得曝光。
 
除了精选联盟之外,还可以挂橱窗、短视频、直播间进行推广,多渠道推广商品。
 
商品有流量之后,就会有订单产生,出单后要搞清楚发货规则,然后进行售后维护。
这是一个大致的思路。
其中又涉及到很多细节,也简单说一下。
首先是选品,可以在拼多多、蝉妈妈、精选联盟、猜你喜欢、抖音榜单等选,选热门的,高性价比的,颜值高的……
总之就是,你认为什么品能爆,就选什么。
然后是上品,要注意价格、佣金都有吸引力,一定要有一个超低价截流的SKU 。商品和佣金有吸引力,就能吸引达人带货,也能促进转化。
然后是推广,可以挂在自己的橱窗和小黄车,有可以挂在别人的橱窗和小黄车推广售卖。
这当中又涉及到自播带货或者对接达人推广带货。还有自然搜索流量。
获取流量的玩法有很多,涉及到的细节操作也很多。不管是自然流量,还是对接达人带货,我们都有比较系统的方法总结。
另外,达人带货也是我们做无货源抖音小店的核心玩法,过程中总结了大量达人资源,有丰富的达人对接经验。最近我们还挖掘到了一款非常好用的达人邀约工具,如下图所示:
抖音小店怎么操作运营?入门级小店运营核心思路分享!
 
接下来是出单。有流量之后就会有订单,若果商品爆单,就需要考虑对接源头厂家供货。
有商家直接供货,商品价格、发货、都会更有保障。
再接下来下单发货,如果订单在100单左右,可以借助软件下单发货,逸淘可以一键批量下单,很方便。如果你喜欢用其他软件也可以,适合自己就行。
抖音小店怎么操作运营?入门级小店运营核心思路分享!
订单产生后,尽量第一时间下单发货,提升店铺物流分。
如果已发货客户要退款,可以先拒绝,联系客户拒收,你联系物流拦截,成功后再给客户退款。
最后,售后问题及时有效处理,该赔偿的赔偿,该补发的补发,尽量在不伤害双方利益的情况下,满足客户要求,合理解决问题,维护服务体验分。
以上是抖音小店怎么操作运营的一个大致思路,但具体到细节还有很多需要了解的。
包括但不限于:
 
小店怎么选品,选什么品容易出单?
抖音小店对接达人,达人不回复怎么办?
小店没有货源,怎么找货源?
抖音小店商品没有资质怎么发布?
小店发货有违规该怎么做?
无货源抖音小店的核心要点是什么
……
 
相关的这些内容都是你在实操中需要了解和掌握的。
 
我们做抖音小店的这一年,对小店的所有核心玩法以及各种细节,都有非常全面的总结和归纳。

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