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抖音小店运营规则详解:商品、服务、平台秩序等规则解析!

今日分享主题:抖音小店运营规则。

搞清楚抖音小店运营规则有多重要?

如果违规,轻则封禁商品,累计违规积分,重则扣除保证金,冻结货款,甚至直接清退店铺。

 

如下图所示,是违规被扣除了全部保证金的案例:

 

抖音小店运营规则详解:商品、服务、平台秩序等规则解析!

 

大部分人刚做抖音小店时,或多或少都遇到过违规被处罚的情况。

 

例如,违规发布商品被封禁,这还是最轻的。如果严重违规,保证金被扣除,店铺被清退,那你哭都来不及。

 

所以,为了避免违规被处罚,今天我们聊一聊抖音小店运营规则。

 

抖音小店运营规则详解
抖音小店运营规则,大致可以分为几个板块:商品、服务、平台秩序等。
1、抖音小店运营规则——商品
商品板块的规则主要包括商品发布以及商品质量。
 
商品质量规则包括但不限于:商品标识不合格,感官质量不合格,材质成分不符;假冒伪劣成分等。
 
简单来说就是你的商品外观以及商品成分不符合规范,就属于违规,商品会被封禁,并积累违规积分,严重者扣除保证金。
发布商品时要遵守的规则包括但不限于:不能滥发信息、虚假宣传、不当使用他人权力、发布混淆信息、乱挂类目、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒/盗版商品等。
(类目错放被扣保证金)
抖音小店运营规则详解:商品、服务、平台秩序等规则解析!
虚假宣传、滥发信息、违禁信息等比较常见,也比较容易规避,这里就不多说了。
 
抖音小店运营规则详解:商品、服务、平台秩序等规则解析!
 
说一下非约定商品,就是你的小店没有权限经营的商品,但你通过乱挂类目发了,就会直接被封禁产品,且扣除全部保证金。
2、抖音小店运营规则——服务
服务板块的规则主要包括:发货、售后。
 
例如:违规发货、售后超时、消息处理售后申请、违背开票承诺、异常售后地址及信息以及未按约定交付服务
 
这些都属于抖音小店服务板块的违规操作。
 
以售后违规为例,如果你在换货、补发时没有在约定时间内发出;消费者的售后消息不处理,或者超时,导致消费者权益受损等,就属于违规操作。
抖音小店运营规则详解:商品、服务、平台秩序等规则解析!
3、抖音小店运营规则—平台秩序
扰乱平台秩序就是不遵守抖音小店运营规则,主要包括:
 
未按平台规则提交资质材料;提供虚假资质材料;危机消费者权益;违背交易流程;虚假交易;违规商品被封禁后重新经营同类商品。
 
简单来说,就是需要你提供的材料你没有,或者是假的;平台已经对你的相关行为进行了处罚,你再犯;以及不按照平台的流程进行违规操作。
 
轻则累计违规积分,重则扣除所有违规所得货款。
以上是抖音小店运营规则的几大类情况,其中还涉及到很多细节。
 
例如,商品怎么发布才不会违规;发布哪些商品容易违规;抖音小店发货有哪些规则,怎么避免发货违规;如何避免扰乱平台秩序被处罚等等。
 
我们做抖音小店也有一年多了,对抖音小店运营规则也非常熟悉,不管是商品、服务还是其它。如果你在实操中遇到规则上的问题,欢迎添加张芊微信:qian20365  (备注:小店规则)私聊咨询更多!
 
抖音小店运营规则是从开店之后就需要遵守的,而抖音小店的运营还需要靠更全面的玩法和技巧。
 
例如,选什么品容易出单;小店要怎么做才能有流量;开通小店后是自己带货还是要别人带货;没有货源怎么做小店等等。
总之,如果你想通过抖音小店卖货,需要掌握更全面的小店运营玩法。
例如,上架产品之后怎么推广;推广出单之后如何发货;怎么搭建供应链;如何对接达人等等。
我们做抖音小店也有一年时间,对抖音小店从入驻到操作全流程,从选品到出单发货、售后处理等,都有非常全面的经验和技巧总结。

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