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突然爆单!卖家数千库存被秒空!亚马逊转嫁成本,物流费用又上升了…

有跨境卖家一觉醒来,

发现日均销量几十的产品,

几千件库存一夜被直接买空。

可能是亚马逊平台出现BUG,

导致部分商品“0元购”所致。

空前的通货膨胀下,

平台将成本转嫁卖家,

卖家却难以涨价保护利润。

01

产品日出千单被扫空

亚马逊平台又出BUG?

对于最近的跨境卖家来说,肩上的压力可谓是越来越重了。流量暴跌、物流费用上涨、原材料价格上涨。很多卖家忧虑的不再是赚取更多利润,而是如何让自己的店铺在逆风中运营下去。

但有时候,爆单来得就是这么突然。有卖家在社交媒体上表示,早上起来突然发现平时销量一般的链接,在非旺季且没有参加任何活动的情况下,一个小时内接近3000多的库存被下单处于pending状态,直接被秒空了。有的卖家还晒出了日销售破10万美金的数据。

突然爆单的情况并非个例,有不少卖家在同一天内都经历了遇到了类似的情况:

突然爆单!卖家数千库存被秒空!亚马逊转嫁成本,物流费用又上升了...

“店铺一个链接库存上千单被秒空了”

“被下了7千单,也都断货了”

“我也有个产品,一分钟一单”

没有爆单的卖家纷纷表示羡慕,然而实际经历的卖家相比于爆单的惊喜,更多则表示是受到了惊吓,担心是遭到了恶搞或是出现了设置错误。第一时间进行排查,没有发现设置异常才稍微安心下来。

这一突发情况因何而起,也引发了广泛的猜测。有卖家认为,虽然增幅巨大,但也是正常现象,爆单的大多数是地毯类商品,可能是由于复活节临近,导致的自然爆单。不过除了地毯类,也有灯类等其他类目商品爆单,大部分卖家认为这种可能性较小。

以目前的信息,最有可能的原因是亚马逊系统出现了BUG,为某些商品提供了20美元的优惠券,导致消费者可以用低至0元的价格购买,从而引发了抢购现象。有买家在Facebook和Twitter等社交平台上表示自己以“0元购”的方法获得了几十件商品,再加上爆单的商品价格基本在20美元以下,昨日在Best Sellers榜单上的多件商品消失或是无法再购买,这种猜测为真的可能性是最大的。

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图源网络

虽然目前猜测众多,但是具体情况如何还是要看官方的回应。有卖家表示已经联系亚马逊客服排查,为了保证店铺不受到影响,遇到类似情况的卖家朋友们最好仔细检查设置并主动报备。此次涉及不少卖家和大量的订单,如果是亚马逊平台出现BUG,希望能有妥善的处理方法,受伤的不要再是卖家。

02

亚马逊FBA价格再上涨,

跨境卖家成本又上升

除了“爆单”事件,亚马逊FBA费用的再次上涨也引发了卖家广泛的讨论。

亚马逊官方宣布,从4月28日开始,将在目前按件收取亚马逊物流配送费用的基础上收取5%的燃油和通货膨胀附加费。位于美国,并且使用亚马逊物流服务的卖家都将受到影响。亚马逊表示,此次涨价的决定是由于燃料涨价和通胀加重导致成本的大幅增加。

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这并不是亚马逊今年第一次给物流服务涨价,在开年的时候,亚马逊就调整过FBA价格,接连“涨运费”的举措也引发众多卖家的不满。亚马逊的此次决定,是选择将成本的一部分直接转嫁给卖家。对于卖家来说,这也意味着利润率将受到影响,可能面临不得不提升价格才能获取利润的情况。

然而,在竞争激烈的情况下,涨价也是难行之举,很多卖家表示,每次亚马逊涨费用,大家号召涨价,最后真正涨的只有极少数。想涨价保利润,但又害怕因此减少销量、失去份额,陷入了两难的境地之中。

跨境电商行业,已经从探索增量市场渐渐转变为争夺存量市场,但并不意味着已经不存在机会。想要在逆风中前行,就需要审时度势,采取顺应趋势的策略。如何应对内卷,小编有以下几点建议:

  先稳固核心,再思考拓展。跨境电商,剩者为王,坚持下去才能守得云开见天明。在成本不断上升的情况下,要稳住基本盘,加深护城河,然后再思考怎么寻找新的机会。

  要专注于深化客户关系,而不仅仅是与竞争对手进行比较。运营店铺最终的目标,是把商品卖出去并赚到钱,而不是把竞争对手打倒。将产品做出差异化,提高客户体验以降低退货率,都是可以采取的方法。

  多渠道布局,关注新兴平台。多渠道布局的意义,除了分摊风险,更重要的是为了更好地抓住机遇。策略并非是一成不变的,举例而言,在利润难求的情况下,最近包括Vuori、Hawthorne在内的许多知名DTC品牌选择改变策略,与大型零售商进行合作,以求增加销售渠道。多渠道布局,也更容易抓住新兴平台的红利期。

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