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AWS高管加入桑托斯项目!亚马逊阻击Shopify

AWS高管加入桑托斯项目!亚马逊阻击Shopify
Doug Yeum加入桑托斯项目
 
近几年来独立站市场的崛起,让越来越多的企业在亚马逊帝国的边缘地带迅速成长,Shopify的飞速扩张,更是让亚马逊如坐针毡。
 
亚马逊内部组织结构图显示,前亚马逊云计算合作伙伴网络负责人道格-约姆Doug Yeum已加入一个专门负责阻击Shopify的项目——“桑托斯项目(Project Santos)”之中。
 
Yeum在去年12月离开云部门,供职于亚马逊的零售版块,具体角色在公开资料中没有查到,亚马逊现在的组织结构图显示,Yeum现在向“Project Santos”副总裁 Peter Larsen 汇报,担任该项目的营销总监,有四名直接下属。
 
此次组织架构调整是Jassy自去年夏天接任亚马逊首席执行官以来进行的最新一次高管改组的一部分。 
 
AWS高管加入桑托斯项目!亚马逊阻击Shopify
 
桑托斯项目是亚马逊在2020年成立的内部工作团队,目的是为了争取使用Shopify的小企业主。
 
亚马逊启动该项目就是为了应对Shopify作为竞争对手日益增长的威胁,用官方的话来说,是一种“防御性”的举措。
 
Business Insider去年报道,桑托斯项目团队一直在开发一种新的销售点系统,以吸引来自Shopify、Square和PayPal的商家。
 
根据当时媒体看到的一份内部文件显示,该系统旨在帮助小型企业客户管理实体和在线交易,并提供库存和业务分析。
 
这个由数十位公司高管参与的项目成立之初,是由亚马逊消费副总裁Peter Larsen负责的,但很快领导权就交到了贝佐斯(Jeff Bezos)的手里。
 
CEO亲自主持,足以见得亚马逊对桑托斯项目的重视。看到这不禁有点疑惑,堂堂亚马逊,独占美国电商市场份额近40%,业务几乎覆盖了所有主要商品品类,为何会对一个Shopify如此重视?
 
AWS高管加入桑托斯项目!亚马逊阻击Shopify
搅局的新生力量
 
时间回溯到2004年。
 
卢克(Tobi Lütke)是一名德国籍的软件工程师,由于在渥太华没拿到工作签证,于是想要自行创业来谋生。
 
因为是一名滑雪爱好者,卢克首先想到的便是开了一家卖滑雪板的网店。在建店的过程中,他发现市面上的建站软件都不太好用,于是他就自己编程用Rubyon Rail写了一个新的建站软件,命名为Shopify,以此建立了一个名为Snow devil的滑雪板网店。
 
网店做得十分成功,但是卢克不满于现状,建站的经历让他嗅到了商机。2006年,他创办了一家名为JadePixel的公司,向创业者提供建站服务。
 
不久后,公司改名为Shopify,为商户提供个性化定制的商业模板、订单追踪,以及自动化库存管理。
 

AWS高管加入桑托斯项目!亚马逊阻击Shopify

2009年,Shopify开始向平台化转变,开放API接口,并推出了自己的应用商店。这样一来,不仅开发者们可以开发出大量更有特色的应用,商户也可以根据自己的需求进行选择。
 
2010年12月,Shopify获得了由硅谷的风险投资公司Bessemer Ventures的700万美元A轮融资。十个月后,又拿到了1500万美元的B轮融资,有了资本的加持,Shopify的发展走上了快车道。
 
2013年,Shopify宣布进军线下,发布了ShopifyPayments,并推出了以iPad为核心的POS系统,提供线下和在线库存同步,接受信用卡和借记卡付款。这是一个极为重要的举动,扩大了Shopify的用户群,很多线下商家因此陆续成为了Shopify的用户。
 
2016年,Shopify又打通了Facebook Messenger,商户可以在即时通信对话框中发送商品进行交易。深度打通社交媒体,给商户提供了社交私域增长之路。
 
2020年,新冠疫情来袭,电商行业迅速崛起,跨境电商出现了爆发性增长,Shopify也借此一举超越eBay、Walmart等老牌巨头,成为了美国市场份额仅次于亚马逊的第二大零售电商平台。
 
AWS高管加入桑托斯项目!亚马逊阻击Shopify
亚马逊帝国的挑战者
 
过去几年时间,Shopify商家作为一个群体的增速是优于亚马逊的第三方卖家的。2021年第四季度Shopify的GMV突破 540亿美元大关,增至近亚马逊第三方卖家GMV的一半。
 
除了疫情的加持,Shopify还乘上了“天下苦亚马逊久矣”的东风。
 
亚马逊作为平台的统治者,掌握平台商户的生杀大权,一旦有了违规行为,亚马逊就可以立刻封禁,甚至逐出平台,而规则也都是亚马逊制定的。
 
在这种情况下,亚马逊上的商户,尤其是中小商户可谓是苦不堪言。
 
AWS高管加入桑托斯项目!亚马逊阻击Shopify
 
与亚马逊等跨境电商平台的自带流量不同,Shopify独立站的流量来自Facebook、Google Adwords、Youtube、Instagram等一系列社交媒体。
 
其优势是全渠道流量管理和一体化解决方案:
 
Shopify的商家无需依托类似亚马逊卖家那样的单一渠道开展业务,通过Shopify商户可以接通并统一管理多个社交和电商平台的销售渠道,获得更多流量曝光。
 
搭配谷歌、Facebook等搜索门户以及社媒平台的广告投放策略,使品牌可以直面消费者输出,去平台化的运营也更符合中小卖家的需求。
 
目前,Shopify也拥有了自己非常丰富的合作伙伴生态系统,在全球拥有超过43000家合作伙伴,像知名的卡夫亨氏、Whole Foods Market、特斯拉等等,建起了自己的护城河。
 
分析师预计,到2025年,Shopify的营收将增至161亿美元,平均年增长率将达到28%。市场预期,全球电商销售额在2022年将达到5万亿美元,到2024年将达到6万亿美元,作为电商巨头,Shopify在未来十年中肯定能从其中获得巨大收益。
 
卢克曾在被问及Shopify和亚马逊的差别时说道:亚马逊好比试图建立的是一个帝国,而Shopify要做的,是为那些想反抗亚马逊的人提供一个军火库。
 
困久了的人民不会永远安于帝国的统治,同样帝国也不会放过反叛的人民,这场战争才刚刚开始。

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