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麦当劳将无人领取冰淇淋倒回机器(买到问题食品如何维权)

麦当劳员工将无人领取冰淇淋倒回机器!买到问题食品如何维权?
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个人异常行为确实是公司出现质量问题时最好的解释。

但问题真的是这样吗?

如果把问题归咎个人异常,那怎么整改?针对这个人改好了会不会有下个人又异常了?

M记这么大的公司,质量管理体系,人员培养体系应该是非常的健全的,但是出现个人异常,至少反映出两个问题:

麦当劳员工将无人领取冰淇淋倒回机器!买到问题食品如何维权?

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首先,人员培训制度没有有效执行;

其次,质量管理体系也没有有效执行,缺乏必要的人员监督;

说到底都是公司管理的问题,至少有一个听起来没那么严重的原因搪塞过去。

人员,永远都是质量管理体系里最好的背锅侠。

为什么这一件看起来不算是很严重的食品卫生问题,却能引发非常大的讨论?

因为大家对于食品安全的重视程度越来越高了,从以前的三聚氰胺,地沟油,塑化剂事件到如今此次事件,可以发现大家对于食品安全的要求越来越严苛,毕竟随着时代的发展和进步,人们担心的不是吃不吃得饱而是吃不吃得好的问题,另外这也是影响我们健康和生活的重要因素。

类似于麦当劳这样的快餐企业其实早就多次频发这样的食品安全问题了,从使用过期肉饼面包到可乐冰块细菌超标早就给消费者留下不好的印象,所以这次事件爆出之后虽然看起来性质不算严重,但依旧成为了引燃消费者情绪的引线。

如果你是在家里一家人这样做肯定是没有问题的,但是作为餐饮企业你要考虑的是消费者,而不是家庭成员,哪怕这样做可能确实没有食品安全问题,但是这样的行为确实会让消费者感到反感(毕竟不是每个人都能接受一杯被倒回去的冰淇淋圣代)。

有的朋友会说“商家这样做是为了节约食物”。

麦当劳员工将无人领取冰淇淋倒回机器!买到问题食品如何维权?

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我觉得这样的做法会因为节约食物而影响到消费者在某种程度上来说属于是“捡了芝麻丢了西瓜”的。

另外从商家角度来看完全有更好的方法去处理这个事情。

只能说这位员工不是很聪明的样子。

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