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教育crm系统哪家好(国内好的教育行业crm软件推荐)

教育培训机构数字化转型已进入快速发展阶段。截至2020年12月,中国在线教育用户数量较2019年大幅增长47%,规模超过3.42亿。同时,行业转型也面临着很多问题,包括客户获取困难、学生维护和管理困难、课程安排缺乏系统等,什么样的教育CRM系统能够有效地处理这些问题,如今教育行业的CRM也非常多,在选型的时候该如何去选择呢?

教育crm系统哪家好(国内好的教育行业crm软件推荐)

1、明确需求

CRM系统提供了丰富的功能,可以高效管理客户的全生命周期,如联系人,提供线索和商机,帮助教学培训机构建立全面的学生信息库。进入CRM系统的每个学生的信息,如客户喜欢的产品类型、每天的最佳联系时间以及以前的跟踪记录,都可以在系统中学习。这些数据对销售人员来说往往是无价的。一个电话可能会给该组织带来数十万份合作订单。如果您在不适当的时间打电话给学员客户,电话可能无法连接,销售人员会确定这是无效客户。

2、充分试用

教育机构在选择CRM的时候,需要充分了解实际的业务需求,使用CRM客户管理软件的目的是什么。如今各大CRM软件厂商都提供了一定周期的在线试用以及在线演示,在CRM选型的时候,可以通过结合自身需求深入试用,以及充分参与演示沟通交流,同时邀请员工一起参与试用,因为员工是使用软件的重要群体。

3、价格考虑

价格是需要考虑的因素。在这个问题上,我们可以首先考虑我们的支出范围是多少,以及在这个范围内波动的程度。如今很多CRM软件都有SAAS版本,支持按量按需付费使用,价格也从几千到几万不等,如果是有一定实力的企业,也可以考虑私有部署和定制化的CRM系统。

CRM如今已经被证明能帮助提高教育行业销售效率、客户成功率、客户满意度、客户留存率等。教育机构在选择CRM的时候,需要从实际的业务需求出发,因此,首先是CRM系统的实用性,其次是充分参与试用和演示交流,最后考虑价格的因素。


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