避免这五个Facebook广告投放图文错误,增强广告效益!

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图片[1]-避免这五个Facebook广告投放图文错误,增强广告效益!-「懂营销」

想做到低成本,高回报的Facebook 广告,两大重要因素莫过于精准设定受众,及写出高效益的广告图文。

而当广告效果未如理想时,大部份老板只会想了解如何更有效设计受众,很多时忽略了图文的重要性。

这文章会向你讲解几个Facebook 广告图片常见错误,去让你了解如何避免这些错误,写出更有效的广告图文,吸引更多客源及生意。

广告图文的重要性

在这资讯爆炸年代,专家研究指出,每人每日可能接触几千至一万个广告。

而在Facebook 宣传时,你的广告受众其实是在看朋友结婚,生BB 的资讯,或一些时事,搞笑贴文。

当你广告无法在极短时间内吸引受众的注意力时,他就很快地扫一扫,扫去到了动态新闻newsfeed 的下一格了。

所以这文章助你了解,如何避免做不显眼的广告,在用户「扫下扫下」时即扫走你的广告讯息。

避免这几个错误,让你广告更有效力,吸引用户去停下来看你的讯息,并按你的广告去了解、查询、及购买你的产品或服务。

错误一:没有「快、狠、准」说出你能为客户做什么

客户不想知道你的产品或服务能做什么。

他们想知你的产品或服务,能为他们做什么。

但很多老板犯的错误是,将焦点放在「特征features」 ,但忘了讲解「好处benefits」:

图片[2]-避免这五个Facebook广告投放图文错误,增强广告效益!-「懂营销」

每天对着自己产品太多,容易会假设了只要讲解特征,客户就自然明白好处。

以下是几个不同行业的例子,让你更清楚掌握两者分别:

行业特征好处
医疗保险48个危疾、十年后免保费危疾发生时保障、安心的生活
小童益智玩具八种颜色,多个游戏设定促进3-6岁小孩大脑发展
会计服务多年经验,XYZ专业资格为你节省税务支出

你的广告有否将你产品或服务的「好处benefits」很明显地带出呢?

错误二:将焦点放在「我/本公司/这产品」

上一点已提过,你要解释你能为客户做什么。

但如你不断用「我/本公司/这产品」这些字,或总是从公司/产品角度为焦点,很难有效地解释客户会得到的好处。

相反,多用「你」这个字,从客户角度为焦点,讲解客户为什么点击或拥有你产品是绝对明智的选择。

我什至会建议,不要提及你公司的名称。除非你是有名的品牌,否则没有人会认识你,亦没有人想认识你。

客户只想认识你能为他做什么。

例如你是一个小生意老板,有兴趣找会计公司。比较以下两个例子,你觉得哪一个比较吸引?

一定得会计公司,超过二十年经验,服务超过五百个客户,专业团队,信心保证。请立即致电查询我们的会计及核数服务!

小生意老板,税务季节时做数让你头都晕?想减省税务支出,将更多钱留在你钱包吗?了解我们如何帮你做得到。

图片[3]-避免这五个Facebook广告投放图文错误,增强广告效益!-「懂营销」

错误三:没有将焦点放在一种客户

相比很多不同宣传渠道,做Facebook 广告的优势是你能够设定「广告受众Audience」。

当你有效地设定受众后,你的图文应该配合你的受众设定,根据之前提及的「你为焦点」,将焦点放在那种客户上。

假设你做美容服务的。你可以想像,基乎外面数百上千间美容中心,都会设定「女性、约20-55岁、兴趣美容/护肤/美容产品等等」。

其中一个突围而出的方法是,将焦点放在一种客户,例如40-55 岁的妈妈,向他们说话。看看以下两个例子:

「运用先进仪器配合美容师的专业技术, 彻底改善您的肌肤、重拾年轻岁月。」(受众:女性,兴趣美容等等)

图片[4]-避免这五个Facebook广告投放图文错误,增强广告效益!-「懂营销」

「想身边朋友误以为你的儿女是弟弟或妹妹?了解我们如何帮你彻底改善您的肌肤、重拾年轻岁月。」(受众:女性、40-55、家长18-24 岁儿女)

图片[5]-避免这五个Facebook广告投放图文错误,增强广告效益!-「懂营销」

错误四:一次过展示太多产品或服务

大部份生意不只有一件产品或一个服务。

而身为老板,最担心就是客人不了解他所有的选择,错失了销售的机会。

所以例如卖BB 用品的老板,会在一个帖文中,推介他二十件,三十件不同的产品:BB衫,奶咀,BB车,玩具等等,确保家长不乏选择。

其实人是一种很不理性的动物, 越多选择,数学机率计算上,应该越会增加他购买的机会。但事实是,越多选择,越会减低客人购买的机会。

以下跟你分享一个有趣的研究:

心理学家Mark Lepper 及Sheena Iyengar 做了一个消费者研究。

他们在一个特色食品店,设立了一个高质素果酱试食及销售位置。客人可试食任何数量的果酱,而如果客户决定购买,他们可获得一元美金的优惠。

其中一个设定,他们提供6 种果酱试食,而另一个设定,他们提供24 种果酱试食。两个情况下,全部24 种果酱都可让客户选购的。

图片[6]-避免这五个Facebook广告投放图文错误,增强广告效益!-「懂营销」

两个情况下,试食的人都试了大概相同数量的果酱。当要购买时,有6 个果酱试的设定下,30% 的人购买了。

但有24 个果酱试的设定下,只有3% 的人购买!

为何会有这个情况?因为当选择太多,人不理性的情绪出现,怕选择错误而后悔,所以反而决定不选择- 所谓「选择困难症」就是这道理。

我给你的建议是:每个广告对准一个客户群,卖一件产品。最多是产品内几个不同选项,例如颜色,型号,大小等等。

错误五:提供折扣优惠

首先我想说,提供折扣优惠不一定是错。

但在第一次接触陌生客户,特别在没有原因情况下提供优惠折扣,这是一个错误。

当用户在不认识你情况下,而你在没有原因情况下突然给他一个「折扣」,他们会想:

  • 是否你的产品或服务卖不出,所以要折扣?
  • 是否你其实标高了价钱,再提供折扣制造假象?(Groupon 商家常做的事)
  • 你是否觉得你的产品或服务不值钱?

总括来说,折扣优惠会将你的品牌、产品及服务变cheap 了。

不过,人们又真的贪小便宜的。

其实提供折扣优惠是可以,只要你提供一个原因。以下是一些你可以参考使用的原因:

  • 早鸟优惠:产品刚推出,首X 名顾客/在X月X日前购买,可获折扣
  • 生日优惠:用「详细设定> 人口统计> 生日」,锁定本月份生日受众,然后提供「生日优惠」
  • 小测验:能够答对这三条问题吗?答对(或合格)后,提供折扣优惠作为奖励
  • Facebook 限定优惠:结帐时出示这Facebook 限定优惠代码,获取XYZ 折扣

只要有原因,用户会更觉得自己是特别被选中的,「赚到」了你的优惠,而优惠不是滥发,提高使用率。

提一提,我真的不太建议标高了价钱后,再提供折扣制造假象。客户迟早会发现,而这样会大损你在客户心中的诚信,让你日后很难获取更多重覆生意及转介。

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THE END
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