怎样运营一个社群?选择好微信社群运营工具是关键!

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有了微信商城后如何产生销售?这是必须攻克的课题,咱们公众号往期的文章里讲了许多方法,其中大家最关心的是运营微信群的方法,当下火热的社群营销、社群电商(通过运营微信群,让群里的朋友产生销售购买)也是依此延伸出来的概念,本文主要介绍支撑微信群管理软件。因为要运营好微信群,选择工具是关键,一旦工具选择错误,会非常麻烦。

图片[1]-怎样运营一个社群?选择好微信社群运营工具是关键!-「懂营销」

市场上群管理软件很多,但经常见网上吐槽,很多群管理软件开始使用时,感觉还不错,但用了一段时间后,可能会出大问题,比如:群管理软件被封了,配套的社群小程序被屏蔽了等等。以下将详细说明。

一、微信群管理软件是指什么?

1、软件的作用

微信群里会有人打广告、发链接、发小程序、发各种图片,不断骚扰群友,让群主非常辛苦。微信群管理软件就是针对这些现象而出的,对微信群进行有效管理的工具。

微信群管理软件的核心是机器人,相当于模拟一个群管理员,来做好群管理,以减轻群管理员工作量,以便同时能管理大量的微信群。

群管理软件在对微信群的基本管理的基础上,延伸出打卡签到、商品促销、活动预约、在线培训等系列的群服务功能,以此让企业通过微信群的运营来获得收益。

图片[2]-怎样运营一个社群?选择好微信社群运营工具是关键!-「懂营销」

2、软件的功能

在群管理软件中有一系列的功能,典型的功能有:入群欢迎语、黑名单管理、自动踢人、定时提醒、智能回复、群公告、多群管理、多群共享、多群聊天、群引流、群积分、群任务、群活动、群短视频、群直播、群积分兑换商品、群抽奖等等。

3、市场上有哪些这样的软件?

市场上的群管理软件多如牛毛,比如:火把小助手,wetool,行秀,群多多,企业微信群管理等等。

二、如何选择群管理软件供应商?

群管理软件数不胜数,应该如何选择?一旦错,可能鸡飞蛋打,一场空!因为从去年以来,大量的群管理软件出问题,有的被封,有的被警告。

这是为什么呢?

因为微信群是私密的社交圈,微信本身不主张大量的引导客户入群的行为,这样大批量的运营群进行商业推广,可能会引起用户的不满。所以不支持第三方群软件,微信也没有开放接口让他们开发,所以红火了几年的群管理软件,实际被微信是视为非法,咱们看以下的例子就知道。

wetool是著名的群管理软件,其提供群管理机器人核心功能,市场上很多的群管理软件的内核也是wetool。去年6月,他们被封了。如下图:

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对于很多合法经营的群及群主来说,群管理软件还是一个必须的需求,所以在去年,企业微信宣布支持群管理功能。也就是说,安装企业微信,就可以进行群管理了。

但企业微信只提供了群管理的基本功能,并不强大,如何办?

有一些群管理软件是基于企业微信来开发的,所以应该选用这类供应商!即:软件内核是企业微信的群管理软件,例如:思考者小门户的群管理功能。

再强调一下重点,切莫鸡飞蛋打!

用第三方的群管理软件,有个最大的风险,就是如果你的群软件没有续费,有可能会被群管理软件所有者转走(因为该软件可以换群主,可以变规则),企业辛辛苦苦建立的所有的群,并没有严格保障!

所以,用这类软件其实十分危险,这也是为什么微信要封第三方群管理软件的主要原因。

而企业微信为核心的群管理软件,最大的好处就是带不走客户,因为已经是合法认证的企业,由其员工控制,权力永远属于企业,客户群也永久会归属于企业。

三、如何防止群管理软件的小程序被屏蔽?

经常会有小程序被屏蔽,而群管理软件的小程序被屏蔽率也是非常高的。为什么?

因为,平台在运营社群时发的内容,没有做到严格审查,内容一定要合规,如果不合规,会导致小程序被屏蔽的。

图片[4]-怎样运营一个社群?选择好微信社群运营工具是关键!-「懂营销」

就算软件供应商选择对了,发的内容不合法也会屏蔽的。

怎么办?

小程序的安全管理中有一个功能,即将开放,建议企业在小程序的后台进行开通,即对内容安全自动检测功能。

该功能会对发布的内容进行检测,即对文字、图片、视频,进行逐一识别,包括对反动、黄色等非法内容的自动识别,只有合法才能上传,所以如果开通内容合法检测,小程序基本不会被封了。

(当然,此功能是收费的哈,到时充值即可,按内容量来收费)

上文中仅是蜻蜓点水,未涉及具体群管理方法,读者如果想尽快掌握群管理工具,也可以向思考者小门寻求技术支持,小门户作为企业信息化工具提供商,不但提供基于企业微信的社群运营软件功能,也提供使用好该软件的应用指导。

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