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泰国SCB强调需要进行数字化转型

Arthid

该银行首席执行官Arthid Nanthawithaya在周四由KhaoHoon报纸主办的题为“剧集:做或死”的研讨会上表示,暹罗商业银行预计未来五年其数字平台的账户数量将从今年的1000万增加到2000万。 (8月29日)。

他说,自数字中断以来,银行业的股本回报率(ROE)已经从过去十年的20%下降到仅仅10%。该银行现已采用数字技术,其中高达60%的客户采用移动交易:36%使用ATM,而4%选择银行分行的柜台服务。

他说:“自2016年以来,我们已投资400亿英镑用于向数字银行业转型,并将服务成本降至30%以下,以提高我们的净利润。”

他补充说,如今零售和其他业务可以做银行一直在做的事情,如支付,保险销售和其他金融服务。

“我们必须拥抱技术并发挥创造力,以改善我们的服务,满足客户的需求。我们将在未来五年内将我们的信息技术人员从800人增加到3,000人,以便在长期内满足客户的需求,“他说。

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